培养掌握铁路企业客运组织、服务、行车组织等专业知识，具备运营管理业务技能，从事轨道交通站务管理、客运组织与服务、票务管理、安检等业务的高级技能人才。

就业主要面向国家铁路、地方铁路、地铁运营公司等各交通运输部门，从事列车乘务、旅客安检、地铁票务、地铁安检、话务客服、礼仪服务等工作。